烟花三月商城旨在提供一站式购物解决方案,让用户能够享受到便捷、高效、愉悦的在线购物体验。
售后服务

退换货申请


尊敬的烟花三月商城客户:

如您对我们的产品不完全满意,我们提供退换货服务。请填写以下表格以提交您的退换货申请。

请注意:所有退换货申请必须在收到货物后的7天内完成。

基本信息:

  • 姓名: _______________________
  • 联系电话: ___________________
  • 电子邮件地址: _________________
  • 订单号: _____________________
  • 购买日期: ___________________
  • 收货日期: ___________________

退换货详情:

  • 退货/换货 (请选择一项): ▢ 退货 ▢ 换货
  • 产品名称: ___________________
  • 数量: _______________________
  • 退换货原因(请详细描述): ______ _____________________________

欲换取的产品(仅换货申请):

  • 产品名称: ___________________
  • 数量: _______________________

附件(请提供以下相关证明材料):

▢ 产品照片 ▢ 订单收据/发票 ▢ 其他相关证据

退换货流程:

  1. 请将填写完毕的退换货申请表,连同相关证明材料发送至我们的客户服务邮箱:service@btocshop.com。
  2. 我们的客户服务团队将在收到您的申请后3个工作日内与您联系,并提供后续的指引。
  3. 请勿在未获得我们的确认下自行寄回商品,我们将提供指定的退换货流程。
  4. 根据您的申请类型,我们将为您安排退款或换发新商品。
  5. 若换货,新商品将在确认退货商品符合退换条件后发出。

我们将尽力确保您的退换货申请得到满意和快速的解决。如有任何疑问,您可以通过上述联系方式与客户服务中心联系。

谢谢您对烟花三月商城的支持!

烟花三月商城客户服务团队

Loading...